MapGIS外勤工单系统支持集成多类工单，包括但不限于抢维修工单、检漏工单、客服热线工单，与巡检系统、检漏系统、DMA分区漏损控制等系统无缝对接，实现外勤业务工单统一处理，为后续绩效考核提供统一数据支撑。

技术价值

●工单与管网设施建立关系，为管网改造提供辅助支持。 

●多平台多终端，全面支持Android（含鸿蒙系统）、钉钉、企业微信、微信小程序。 

●重大抢修事件现场直播，提升协调效率，过程留痕。

●流程灵活多变，支撑组织架构和人员变动动态调整。

事件调度箱

结合外业人员及事件位置，就近分派工单，提高对外勤中突发事件的响应效率。

工单处理

可定位并导航事件现场，对相应管网设备信息进行实时查询，辅助工单处理。

外勤工单

外业人员可在手持端接收到工单任务，实时回传工单执行进度。

工单统计

支持对人员工单处理情况的统计，可对外业人员的工作业绩进行科学评价与考核。