2012 MapGIS全国服务万里行广西站强势启程

发布者:管理员 发布时间:2012-05-08 浏览量:2334次

4月13日-17日,2012MapGIS全国服务万里行第一站广西站落下了帷幕,本次服务行活动为期5天。

中地数码集团在4月10日召开了MapGIS IGSS的新品发布会,共有四十多家媒体对此产品进行了报道。本次服务行为客户全面剖析了产品的新技术和成果, MapGIS IGSS产品跨平台、二三维一体化集成建库等优势,让客户充满期待。

服务期间以培训班的形式向相关地理信息系统以及土地资源管理专业从业人员进行了产品的培训,培训内容包括国土规划修编、基本农田建库系统、MapGIS K9基础平台、规划建库、城镇地籍等系统等产品。为了解决客户的系统配置问题,服务团队提供了上门为客户现场解决软件的安装配置问题,把MapGIS的售后服务送到客户面前。在整个交流过程中,中地数码服务团队还向MapGIS用户发送了网络视频培训会员卡等小礼品,让感兴趣的客户可以通过免费网络视频培训的方式了解MapGIS产品。

广西站是2012MapGIS全国服务万里行的第一站,这一站标志着2012MapGIS全国服务万里行正式启动。2012服务行是对2011年“共享地理信息,增创服务价值”主题的深化与延伸。服务行团队的负责人表示,为了更好的服务客户,把MapGIS的温暖带给全国各地的MapGIS用户,2012年的服务行将在总结前两年的服务经验,针对客户的实质需求在形式上,内容上,和政策上都有很大的改进。

在形式上,以上门拜访服务为主,以集体培训为辅,重点针对遇到问题的新老客户进行上门服务解决实际问题,针对部分地区适当的做一些基础平台以及相关行业产品的培训。采用区域安排,达到全国一线城市全覆盖。

在内容上,服务内容以客户需求为主,面对客户所在的单位以及行业特征,对症下药。中地数码将各个方向的技术人员组成一个服务团队,对从南至北四面八方的客户进行上门服务。每个地区的服务进行之前,将对该地区的客户进行服务调研,了解该地区的实际需求,根据实际需求做服务计划。

服务力量主体以各地办事处、服务中心为主,集团公司为辅的方式。结合2012年的区域服务计划来进行,以全国服务行为点,区域服务计划为面来开展。

在政策上,秉着优惠老客户,照顾新客户的原则,给所有的客户提供更好的优惠政策和便利,具体优惠政策见服务行专题网页商务政策。

(http://www.mapgis.com.cn/fwx/fuwuxing/index.html)。

中地数码集团发展20多年以来,一直是走技术路线,潜心发展技术,改进技术。先进的技术是中地数码多年来在行业迅速发展并屹立不倒的坚强后盾。然而随着技术越来越发达,科学的发展不断推进,人文关怀越来越占主导地位。而对于地理信息这种为人民生活服务的产业来说,服务更是日趋重要。中地数码自2010年转型为GIS平台和解决方案共享服务提供商后,逐渐在专注技术创新的同时,更加强调和意识到地理信息服务的重要性,并从政策优惠,实际行动方面落到实处。

服务产生价值,服务已成为企业和为客户创造价值的利器。地理信息领域的服务经济时代已悄然到来。中地数码集团与时代同进,服务团队自2010年“好平台,好伙伴”全国服务万里行以来,每年走南闯北,而且建立了一套完善的服务体系,从视频培训,服务热线,各区域服务中心,全国各办事处等全方位,立体的服务体系来支撑整个集团的服务工作。因为客户需要的不仅是技术的支持,更是企业对客户的那一份关怀。

中地数码自2010年服务“下基层”以来,服务团队从生涩的青年成长为日渐成熟的壮年,从用户的每个问题中摸索,逐渐了解分析用户的各种问题,总结经验。如今,MapGIS全国服务万里行已经是一个成熟的团队,这个团队的职责是与客户保持紧密的连接,并实时了解客户的真正需求,满足客户的需求。

“共享地理信息,增创服务价值”,不一样的服务带给不一样的客户,为客户量身服务,为客户解决问题。同时,为了带着大礼走近客户身边,中地数码还携最新共享服务软件MapGIS IGSS V9.0版给客户。MapGIS IGSS地理空间信息共享服务平台解决方案产品,可以把它理解为Internet GIS Sharing Server(互联互通),也可以理解为Intelligent GIS Sharing Server(智能洞察),还可以理解为International GIS Sharing Server(世界共享)。IGSS将“共享”贯穿于产品,将“共享”提供给客户。

2012MapGIS全国服务万里行,实现技术的共享,服务的共享。也会将MapGIS IGSS共享服务平台,带到客户的身边。

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